投稿日：2022年07月20日

謝罪では筋を通す

ビジネスの問題は、感情・お金・時間で解決する

　相手に謝罪するときには、まずは筋を通します。

　ずるいことをして逃げたり、ごまかしたりすることはしません。

　ただし、必要以上に責め立てられれば、「お言葉ですが…」とはっきり伝えます。

　謝罪するときには、どうおさめるかがポイントです。

「悪いことをしてしまった」

「迷惑をかけてしまった」

　と反省し、その気持ちをまず伝える。

　あれこれ言うよりも、謝るのが先決です。

　ビジネスの問題は、

『感情・お金・時間』

　この３つでかならず片がつきます。

　慌てることはありません。

 

　謝罪するときに、この３つを押さえた解決策を提示すれば、ほとんどの場

合おさめられます。

　そのときに重要なのは、自分の感情を整えること。

　そのために、謝罪の場面では筋を通すことが大切なのです。

 

　謝罪になると逃げようとして、言い訳から入ってしまう人が多いのですが、

それは逆効果。

　自分自身も落ち着きませんし、相手も激昂してしまいます。

 

　潔く筋を通して、

「申し訳ございません」

　と伝える。

　これを忘れずに行いましょう。